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1.收貨

　　a.門店自提的訂單

　　當貨物配送到訂單指定的門店后，水紋商廚城的物流工作人員會在第一時間與您通過電話/短信等即時通訊方式與您取得聯系，您在提貨時需要提供“訂單編號”或“收貨人詳細名稱與電話”方可提貨、驗貨。

　　b.配送上門的訂單

　　當貨物按您訂單地址配送時，物流配送人員會在第一時間與您電話聯系，如您已經在線支付全款，則您在收貨時即可直接收貨、驗貨。為了保障您的權益，請當面檢查購買物品。

2.驗貨

　　在您簽收前，請先核對以下內容（拆商品包裝前）:

　　a.貨物訂單編號和收貨人姓名等收貨信息是否正確。

　　b.貨物外包裝是否有明顯擠壓變形、破損或受潮狀況。

　　c.貨物外包裝上的封帶是否完好，包裝是否完好。

　　d.如您在檢查后發現外包裝有破損，請您一定要在快遞或物流配送人員在場時進行拍照取證，并且當面拆開商品包裝檢查貨物，如貨物有損壞，您可以當場拒收，交由快遞或物流配送人員退回物品，且及時聯系水紋商廚城客服取得聯系。

　　e.在您簽收貨物之后，在外包裝完好的情況下，請保證在配送人員在場的情況下拆開貨物包裝，參照發票/蓋章出貨單，核對商品的型號、數量、外觀等，若核對后發現缺少商品附件，或者商品顏色、型號不對，外觀損壞，請務必向配送人員說明情況并做拒絕簽收，并及時聯系水紋商廚城客服人員。水紋商廚城會根據實際情況為您做相應處理。

3.試機

　　a.由于配送人員非專業的銷售人員，對您購買的產品不具備專業的判斷能力，所以貨到后您只需要確認產品外觀是否有損傷即可，不提供當場通電檢測服務，請您諒解。

　　b.請您檢查包裝內的三包卡，查看保修單，如試機后發現不能正常使用，請務必及時聯系我們說明情況水紋商廚城會根據實際情況為您做相應處理。

4.簽收

　　a.當一切檢查無誤之后，請在快遞或者物流單上簽字，確認收貨。

溫馨提示：

　　請收到貨后，務必在物流公司在場的情況下拆箱驗貨，確認貨物是否完好，尤其是外觀玻璃的前后及兩側、大理石、燈管、內部層板玻璃等。如有外觀損壞請當場拒簽，并聯系水紋商廚城網客服進行處理。若快遞/物流/配送人員，離開現場后，您所提出的外觀貨損問題，水紋商廚城網概不負責。

水紋商廚城客戶售后服務熱線：020-29885500